Інформація про доставку

Ми прагнемо забезпечити оперативну та надійну доставку кожного замовлення. Детальні умови наведено нижче.

1. Географія відправлень

Доставка здійснюється на всю територію України, окрім тимчасово непідконтрольних регіонів, де поштові оператори не працюють. На даний момент міжнародні відправлення не передбачені.

2. Варіанти доставки

• Нова Пошта (у відділення) — приблизний строк: від 1 до 3 робочих днів.
• Нова Пошта (адресна кур'єрська) — приблизний строк: від 1 до 3 робочих днів.
• Укрпошта — приблизний строк: від 3 до 7 робочих днів.

3. Ціноутворення доставки

Вартість відправлення розраховується автоматично на етапі оформлення й залежить від методу доставки, ваги та габаритів пакунка, а також населеного пункту отримувача. За умови мінімальної суми замовлення може застосовуватися безкоштовна доставка — деталі дивіться на сайті.

4. Терміни обробки

Збирання замовлення відбувається протягом 1–2 робочих днів з моменту підтвердження оплати. Замовлення, створені у вихідні або святкові дні, обробляються в перший робочий день.

5. Моніторинг посилки

Щойно замовлення буде передано перевізнику, ви отримаєте трекінг-номер (ТТН) через SMS на вказаний номер телефону. За цим номером можна стежити за переміщенням відправлення на сайті логістичної компанії.

6. Перевірка при отриманні

Рекомендуємо перевірити стан посилки безпосередньо під час отримання, не відходячи від працівника логістичної служби. За наявності пошкоджень упаковки — зафіксуйте це фото- або відеозаписом і повідомте нашу підтримку.

7. Можливі затримки

Ми не можемо нести відповідальність за зволікання з боку транспортних компаній, несприятливі погодні умови або форс-мажорні ситуації. За значної затримки ми зробимо все можливе для з'ясування обставин і тримаємо вас в курсі.